よくある質問 Q&A


お客様からよく頂く疑問・質問等をまとめました。
下記に載っていない内容につきましては、お問い合わせフォームよりご質問ください。

デポジット時のレートはなぜ1元18円なのですか?


弊社ではデポジットのご請求からお客様にご入金いただくまでにお時間がかかる場合を考慮しまして、
ご請求時には概算で1元/18円でご請求させていただいております。

ご入金が確認できましたら、オーダーシートの「入金・諸経費」に元で記入するのですが、
その際にはご入金確認日の当日のレートで計算させていただいております。

そのため、「レートに+1円」というような請求は一切ございません。

レートは中国銀行(http://www.bankofchina.com/jp/jp/bocinfo/bi3/201309/t20130909_2461609.html)の
TTSレートとさせていただいております。

クレジットカード支払いはどのカードが使えますか?


お取り扱いカードは以下の通りです

・国際ブランド
VISA、Master Card
・カード発行会社ブランド
セゾンブランド(VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、JCB)

※セゾンカードの場合はAMERICAN EXPRESS、JCBがご利用いた
だけます。セゾンカード以外のカード発行会社のクレジットカード
はVISA、Master Cardのみご利用いただけます。

該当のカードをお手持ちでない場合は、
恐れ入りますが銀行振込にてお支払いをお願い致します。

銀行振込にご変更をご希望の場合は、ご請求書を再送させていただきますのでご一報ください。

荷物を会社以外の場所に届けて欲しいのですが?


可能です。
仕入れた商品は、アマゾン倉庫(フルフィルメントセンター)、当社倉庫(別途契約が必要となります)、ユーザーの自宅や倉庫に配送します。

amazonのFBAへ直接送りたいのですが?


Amazon FBAへ直接納品することも可能です。
日本の会社(倉庫)を経由しない分、送料を節約することができてオススメです。

※Amazon FBAへの納品の場合、納品用シールを貼り付ける作業があるため、通常+1日かかります。

商品はどれくらいで届きますか?


弊社発送からご指定のお送り先への発送までは、おおよそ7〜10日かかります。
ただし、検品の段階で不備が見つかった場合、もう少しお時間をいただく恐れがございます。

中国国内送料はなぜこんなに安いんですか?


弊社中国事務所にて、価格交渉を行っているためお安くなっております。
ただし、国内送料の原価は淘宝網や阿里巴巴ページに記載があり、こちらの値引きも価格交渉手数料に含まれます。

購入した商品がAMAZONの商品と同じか確認してほしい


申し訳ございませんが、Amazonと同じものかどうかの検査はしておりません。
弊社で行う検品では、仕入先(タオバオ、アリババ等)の商品情報を元にして、形、色、セット内容に相違がない商品を発送いたします

オーダーしてから交渉終了まで、入金から倉庫に商品到着まで、倉庫到着から検品まで何日かかりますか?


詳しくは、“輸入代行の流れ”のページをご確認ください。
※実際の確定日付等は、オーダーの際・お取り引き中に随時ご連絡いたします。

淘宝網などのページが見積もり後から値上がりした場合は?


交渉後の価格は、交渉結果をユーザに通知する翌営業日から数えて3営業日の間保持致します。
3営業日以内に交渉結果受領のご返事をいただけない場合はキャンセルとさせていただきます。

国際運送料の「普通貨物」と「電池貨物」とは?


商品の中にバッテリーや電池が入っているものは電池貨物となり、運送料が異なります。